Retningslinjer for personvern

Voldt er opptatt av personvernet ditt. Derfor behandler vi kun den informasjonen vi trenger for å forbedre våre tjenester, og vi behandler informasjonen vi har samlet inn om deg og din bruk av våre tjenester med forsiktighet. Vi utleverer aldri opplysningene dine til tredjeparter for kommersielle formål.

Denne personvernerklæringen gjelder for din bruk av Voldts nettsider og tjenestene som tilbys der. Gyldighetsdatoen for disse vilkårene er 08.12.2021; når en ny versjon publiseres, opphører alle tidligere versjoner å være gyldige. Denne personvernerklæringen beskriver hvilken informasjon om deg som samles inn av oss, til hvilke formål den brukes og med hvem, og under hvilke betingelser slik informasjon eventuelt kan deles med tredjeparter. Den forklarer også hvordan vi lagrer opplysningene dine og hvordan vi beskytter dem mot misbruk, samt hvilke rettigheter du har i forhold til personopplysningene du oppgir til oss.

Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern, hvis kontaktopplysninger du finner i slutten av personvernerklæringen.

Informasjon om databehandling

Nedenfor kan du lese om hvordan vi behandler opplysningene dine, hvor vi lagrer dem (eller lar dem bli lagret), hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker og hvem som kan se opplysningene.

Programvare for nettbutikk

Shopify

Mollie

For å håndtere (en del av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi Mollie-plattformen. Mollie behandler brukerens navn, adresse og bosted, samt betalingsopplysninger, som bankkonto- eller kredittkortnummer. Mollie har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Mollie forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine til å forbedre tjenesten ytterligere, og som en del av dette dele (anonymiserte) data med tredjeparter. Alle de ovennevnte garantiene for beskyttelse av personopplysningene dine gjelder også for de delene av Mollies tjenester der Mollie bruker tredjeparter. Mollie vil ikke oppbevare opplysningene dine lenger enn det som er tillatt i henhold til loven.

Anmeldelser

WebwinkelKeur

Vi samler inn anmeldelser via WebwinkelKeur-plattformen. Alle som legger igjen en anmeldelse via WebwinkelKeur, må oppgi navn og e-postadresse. WebwinkelKeur deler denne informasjonen med oss for å knytte anmeldelsen til bestillingen. WebwinkelKeur publiserer også navnet ditt på nettstedet sitt. I noen tilfeller kan WebwinkelKeur kontakte deg for å kommentere anmeldelsen din. Hvis vi ber deg om å legge igjen en anmeldelse, vil vi dele navnet ditt og e-postadressen din med WebwinkelKeur. De vil bare bruke denne informasjonen til å be deg om å legge igjen en anmeldelse. WebwinkelKeur har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. WebwinkelKeur forbeholder seg retten til å bruke tredjeparter til å levere tjenestene vi har autorisert dem til å levere. Alle de ovennevnte garantiene for beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for de delene av tjenesten som WebwinkelKeur bruker tredjeparter til.

Frakt og logistikk

DHL

Hvis du bestiller fra oss, er det vår jobb å sørge for at pakken blir levert til deg. For leveranser bruker vi PostNL. Dette forplikter oss til å dele navn, adresse og bosted med PostNL. PostNL bruker denne informasjonen kun for å oppfylle kontrakten. Hvis PostNL bruker underleverandører, vil PostNL også gjøre opplysningene dine tilgjengelige for dem.

Fakturering og regnskap

SAP B1

Vi bruker Sap B1 for administrasjon og regnskap. Vi deler ditt navn, adresse og bosted, samt informasjon om bestillingen din. Denne informasjonen brukes til å administrere salgsfakturaene dine. Personopplysningene dine overføres og lagres på en sikker måte. [LEVERANDØREN] er forpliktet til å opprettholde konfidensialiteten og bevare dine data. SAP B1 bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn de som er beskrevet ovenfor.


Eksterne salgskanaler

Formålet med databehandlingen

Generelt formål med behandlingen.

Vi bruker opplysningene dine utelukkende til å levere tjenestene våre. Dette betyr at formålet med behandlingen alltid er direkte relatert til bestillingen som er lagt inn. Vi bruker ikke opplysningene dine til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler opplysningene dine med oss og vi bruker dem til å kontakte deg på et senere tidspunkt, med mindre du ber om det, vil vi be om din uttrykkelige tillatelse til å gjøre det. Opplysningene dine vil ikke bli delt med tredjeparter, bortsett fra for å oppfylle regnskapsmessige og administrative forpliktelser. Alle slike tredjeparter er bundet av taushetsplikt i henhold til avtale mellom dem og oss eller ved ed eller lovpålagt forpliktelse.

Automatisk innsamlede data

Informasjon som samles inn automatisk på nettstedet vårt, behandles for å forbedre tjenestene våre ytterligere. Denne informasjonen (f.eks. IP-adresse, nettleser og operativsystem) er ikke personopplysninger.

Samarbeid med skattemyndighetene og kriminalitetsbekjempelse

Voldt kan om nødvendig være lovpålagt å dele opplysninger om deg i forbindelse med offentlige skatte- eller kriminalitetsforebyggende tiltak. I slike tilfeller er vi forpliktet til å dele opplysningene dine, men vi vil motsette oss dette innenfor rammene av de mulighetene loven gir.

Lagringsperioder

Vi lagrer opplysningene dine så lenge du er kunde hos oss. Det betyr at vi beholder kundeprofilen din til du informerer oss om at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre. Hvis du informerer oss om dette, vil vi også tolke dette som en anmodning om å bli glemt. I henhold til gjeldende administrative forpliktelser må vi imidlertid oppbevare fakturaer som inneholder dine (person)opplysninger, så vi vil oppbevare disse opplysningene så lenge den gjeldende perioden varer. De ansatte vil imidlertid ikke lenger ha tilgang til kundeprofilen din og dokumenter som vi har utarbeidet i henhold til dine instruksjoner.

Dine rettigheter

I henhold til gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert visse rettigheter i forbindelse med personopplysninger som behandles av oss eller på våre vegne. Nedenfor forklarer vi hvilke rettigheter som gjelder, og hvordan du kan utøve dem. For å unngå misbruk sender vi vanligvis bare kopier og utskrifter av opplysningene dine til den e-postadressen du allerede har oppgitt. Hvis du ønsker å motta opplysningene, f.eks. via en annen e-postadresse eller per post, vil vi be deg om å identifisere deg. Vi oppbevarer fullførte forespørsler, og hvis en forespørsel blir glemt, håndterer vi anonymiserte data. Du vil motta alle kopier og utskrifter av opplysningene i det maskinlesbare formatet vi bruker i våre systemer. Du har når som helst rett til å klage til Datatilsynet hvis du har mistanke om at vi bruker personopplysningene dine på feil måte.

Rett til innsyn

Du har alltid rett til innsyn i de opplysningene vi behandler (eller har behandlet) om deg, eller som kan spores tilbake til deg. Du kan be om dette fra vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir godkjent, vil vi sende deg en kopi av all informasjon med en oversikt over de behandlingsansvarlige som har disse opplysningene, med angivelse av hvilken kategori vi har lagret disse opplysningene under.

Rett til retting

Du har alltid rett til å få rettet opplysninger som vi behandler (eller har behandlet) om deg, eller som kan spores tilbake til deg. Du kan be om dette fra vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir innvilget, sender vi en bekreftelse på korrigeringen av opplysningene dine til den registrerte e-postadressen din.

Rett til å begrense behandlingen

Du har alltid rett til å begrense informasjonen vi behandler (eller har behandlet) om deg eller som kan spores tilbake til deg. Du kan be om dette fra vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen innvilges, vil vi sende en bekreftelse til den registrerte e-postadressen om at opplysningene ikke vil bli behandlet videre før begrensningen er opphevet.

Rett til dataportabilitet

Du har alltid rett til å få opplysninger som vi behandler (eller har behandlet) om din person, eller som kan spores tilbake til deg, behandlet av en annen part. Du kan be om dette fra vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir innvilget, vil vi sende kopier eller utskrifter av alle opplysninger om din person som vi har behandlet eller som har blitt behandlet på våre vegne av andre behandlingsansvarlige eller tredjeparter, til den e-postadressen vi har registrert. Det er sannsynlig at vi i dette tilfellet ikke lenger vil være i stand til å tilby tjenester, ettersom det ikke lenger er mulig å garantere en sikker tilkobling av datafilene.

Rett til å protestere og andre rettigheter

Du har rett til å protestere mot at Voldt eller Voldt på vegne av Voldt behandler personopplysninger om deg. Hvis du protesterer, vil vi umiddelbart stanse behandlingen i påvente av behandlingen av din innsigelse. Dersom innsigelsen din er berettiget, vil vi gjøre kopier og/eller utskrifter av opplysningene vi behandler (eller har behandlet) tilgjengelig for deg, og deretter stanse behandlingen permanent. Du har også rett til ikke å bli gjenstand for automatiserte individuelle beslutninger eller profilering. Vi behandler ikke opplysningene dine på en slik måte at denne rettigheten gjelder. Hvis du mener at dette er tilfelle, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern.

Informasjonskapsler


Google Analytics

På nettstedet vårt bruker vi informasjonskapsler fra det amerikanske selskapet Google som en del av tjenesten "Analytics". Vi bruker denne tjenesten til å spore og rapportere om hvordan besøkende bruker nettstedet. Den behandlingsansvarlige kan være forpliktet til å gi tilgang til denne informasjonen i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Vi har ikke gitt Google tillatelse til å bruke den innsamlede analyseinformasjonen til andre Google-tjenester.

Informasjonskapsler fra tredjeparter

Hvis tredjeparts programvare bruker informasjonskapsler, vil dette bli angitt i denne personvernerklæringen.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre personvernerklæringen vår når som helst. Den nyeste versjonen er imidlertid alltid tilgjengelig på denne siden. Hvis den nye personvernerklæringen påvirker måten vi behandler informasjon som allerede er samlet inn om deg, vil vi varsle deg via e-post.

Kontaktinformasjon for Voldt

Haarbos 16 3953 HA Nederland T (033) 720 0195 E support@voldt.co.uk

Kontaktperson for personvernspørsmål

Thom de Koff