Generelle vilkår og betingelser

Artikkel 1 Definisjoner

I disse Generelle vilkår og betingelser brukes følgende begreper med følgende betydning, med mindre annet er uttrykkelig angitt: Tilbud: Alle skriftlige tilbud til kjøperen om levering av produkter fra selgeren, som disse vilkårene er uløselig knyttet til. Voldt B.V.: Leverandør av produkter til kjøperen. Kjøper: Fysisk eller juridisk person som utøver en profesjonell eller kommersiell aktivitet og som inngår en fjernsalgsavtale med selgeren. Avtalen: Salgsavtalen (fjernsalgsavtalen) om salg og levering av produkter som Kjøperen kjøper fra Voldt B.V. Produkter: De produkter som Voldt B.V. tilbyr er tilbehør og reservedeler til biler i videste forstand.

Artikkel 2 Anvendelse

Disse alminnelige vilkår gjelder for ethvert tilbud fra Voldt B.V. og enhver avtale mellom Voldt B.V. og en kjøper, samt for ethvert produkt som Voldt B.V. tilbyr. Før inngåelse av en (fjern)avtale skal kjøperen ha tilgang til disse generelle vilkårene. Dersom dette ikke er rimelig mulig, skal Voldt B.V. informere kjøper om hvordan man får tilgang til de generelle vilkårene, som uansett skal publiseres på Voldt B.V. sin hjemmeside, slik at kjøper enkelt kan lagre de generelle vilkårene på en varig databærer. I unntakstilfeller kan disse alminnelige vilkår fravikes dersom dette er uttrykkelig skriftlig avtalt med Voldt B.V. Disse alminnelige vilkår gjelder også for tilleggs-, endrings- og oppfølgingsavtaler med kjøperen. Eventuelle generelle og/eller innkjøpsbetingelser fra kjøper avvises uttrykkelig. Dersom en eller flere bestemmelser i disse alminnelige vilkår er helt eller delvis ugyldige eller ugyldige, skal de øvrige bestemmelser i disse alminnelige vilkår fortsatt gjelde, og den eller de ugyldige bestemmelser skal erstattes av en bestemmelse med samme formål som den opprinnelige bestemmelse. Uklarheter om innhold, tolkning eller situasjoner som ikke er regulert i disse generelle vilkårene, skal bedømmes og forklares i henhold til ånden i disse generelle vilkårene. Hvis det henvises til ham/henne i disse Generelle Vilkårene, skal dette også tolkes som en henvisning til det kvinnelige kjønn, hvis og i den grad det er relevant.

Artikkel 3 - Tilbudet

Alle tilbud fra Voldt B.V. er uforpliktende med mindre det er uttrykkelig angitt skriftlig. Dersom tilbudet er begrenset eller gjelder spesielle forhold, skal dette fremgå uttrykkelig av tilbudet. Et tilbud foreligger ikke før det er nedtegnet skriftlig. Voldt B.V. sitt tilbud er ikke bindende. Voldt B.V. er bare bundet av tilbudet dersom kjøperens aksept av tilbudet bekreftes skriftlig innen 30 dager, eller dersom kjøperen allerede har betalt det skyldige beløp. Voldt B.V. har imidlertid rett til å nekte å inngå avtale med en potensiell kjøper dersom det foreligger saklig grunn til det. Tilbudet skal inneholde en nøyaktig beskrivelse av det tilbudte produktet med pris. Beskrivelsen skal være så detaljert at kjøperen kan vurdere tilbudet på en god måte. Åpenbare eller uriktige feil i tilbudet kan ikke binde Voldt B.V. Alle bilder og spesifikk informasjon i tilbudet er kun veiledende og kan ikke danne grunnlag for erstatning eller kansellering av (fjern)avtalen. Voldt B.V. kan ikke garantere at fargene på bildet samsvarer nøyaktig med de faktiske fargene på produktet. Leveringstider og leveringsbetingelser som er angitt i Voldt B.V. sitt tilbud er omtrentlige og gir ved overskridelse ikke rett til heving eller erstatning, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Et sammensatt tilbud forplikter ikke Voldt B.V. til å levere en del av de varer som inngår i tilbudet eller tilbudet til en del av den oppgitte pris. Hvis og når det foreligger et tilbud, skal det ikke automatisk gjelde for gjentatte bestillinger. Tilbud gjelder bare så lenge lagerbeholdningen rekker og i samsvar med bestillingsprinsippet.

Artikkel 4 - Inngåelse av kontrakten

Avtalen er inngått når kjøperen har akseptert et tilbud fra Voldt B.V. ved å bestille det aktuelle produktet via e-post og/eller nettside, og Voldt B.V. bekrefter denne bestillingen skriftlig overfor kunden. Voldt B.V. kan gi tilbud via nettsiden. Dersom kjøperen har akseptert tilbudet ved å inngå avtale med Voldt B.V., skal Voldt B.V. bekrefte avtalen med kjøperen skriftlig, i det minste per e-post. Dersom aksepten avviker (på mindre vesentlige punkter) fra tilbudet, er Voldt B.V. ikke bundet av denne. Voldt B.V. er ikke bundet av et tilbud dersom kjøperen med rimelighet kunne eller burde ha forstått at tilbudet inneholder en åpenbar feil eller trykkfeil. Kjøperen kan ikke gjøre gjeldende noen rettigheter på grunn av en slik feil eller trykkfeil.

5 Gjennomføring av kontrakt

Voldt B.V. skal gjennomføre avtalen etter beste evne og kunnskap. Dersom og når en forsvarlig utførelse av kontrakten krever det, har Voldt B.V. rett til å la visse arbeider bli utført av tredjemann etter eget skjønn. Kjøperen skal sørge for at all informasjon som Voldt B.V. anser nødvendig, eller som kjøperen med rimelighet må forstå er nødvendig for kontraktens gjennomføring, blir levert til Voldt B.V. i rett tid. Dersom nødvendige opplysninger ikke blir levert til Voldt B.V. i tide, har Voldt B.V. rett til å avbryte gjennomføringen av avtalen. Voldt B.V. er ikke forpliktet eller bundet til å følge kjøpers instrukser ved gjennomføringen av avtalen dersom disse endrer avtalens innhold eller omfang. Dersom anvisningene medfører merarbeid for Voldt B.V., skal kjøperen betale tilsvarende mer- eller merkostnader. Voldt B.V. kan kreve garanti eller full forskuddsbetaling fra kjøperen før gjennomføring av kontrakten. Voldt B.V. er ikke ansvarlig for skader av noen art som er oppstått fordi Voldt B.V. har basert seg på uriktige og/eller ufullstendige opplysninger fra kjøper, med mindre Voldt B.V. var kjent med feilen eller ufullstendigheten. Kjøper skal holde Voldt B.V. skadesløs for ethvert krav fra tredjemann som lider skade i forbindelse med gjennomføringen av avtalen og som kan tilskrives kjøper.

Artikkel 6 - Angrerettsperiode

Ved levering av produktene: Ved kjøp av produktene har forbrukeren muligheten til å kansellere kontrakten uten å oppgi noen grunn innen 30 dager. Angrerettsfristen begynner å løpe dagen etter at forbrukeren eller en representant utpekt av forbrukeren på forhånd og kjent for den næringsdrivende har mottatt produktet. Forbrukeren har 14 dager på seg til å returnere produktet etter angreretten.

I angrerettstiden skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han/hun skal kun pakke ut eller bruke produktet i den utstrekning det er nødvendig for å vurdere om han/hun ønsker å beholde produktet. Dersom angreretten utøves, skal forbrukeren returnere produktet til selgeren med alt medfølgende tilbehør og - om mulig - i original stand og originalemballasje, i henhold til rimelige og tydelige instruksjoner gitt av selgeren. Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må han/hun informere selgeren om dette innen 30 dager etter mottak av produktet.

Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må han/hun informere den næringsdrivende innen 30 dager etter mottak av produktet.

For å utøve angreretten må du informere vårt returskjema om din beslutning om å trekke deg fra kontrakten ved en utvetydig erklæring. Produktet må returneres til adressen: Voldt. B.V., Haarbos 16, 3953HA Maarsbergen, Nederland.

Artikkel 7 Levering

Leveringsstedet er den adresse som kjøperen har oppgitt til Voldt B.V. Dersom påbegynnelse, gjennomføring eller levering av avtalen blir forsinket, for eksempel fordi kjøperen ikke har gitt alle nødvendige opplysninger i tide, ikke har medvirket tilstrekkelig, eller det oppstår forsinkelse på grunn av andre forhold utenfor Voldt B.V. sin kontroll, har Voldt B.V. rett til en rimelig forlengelse av leveringstiden. Alle avtalte leveringsfrister er aldri fatale. Kjøper skal skriftlig varsle Voldt B.V. om forsinkelsen og gi Voldt B.V. en rimelig frist til å fortsette leveransen. Kjøper har ikke krav på noen form for erstatning på grunn av oppstått forsinkelse. Kjøper er forpliktet til å motta varen til avtalt tid, selv om den tilbys tidligere eller senere enn avtalt. Dersom kjøperen nekter å ta imot leveransen eller unnlater å gi opplysninger eller instruksjoner som er nødvendige for levering, har Voldt B.V. rett til å oppbevare varene for kjøperens regning og risiko. Dersom varene leveres av Voldt B.V. eller en ekstern transportør, har Voldt B.V. rett til å belaste leveringskostnader, med mindre annet er skriftlig avtalt. Disse kostnadene faktureres særskilt, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Dersom Voldt B.V. ber om opplysninger fra kjøperen i forbindelse med oppfyllelse av avtalen, begynner leveringstiden ikke å løpe før kjøperen har stilt alle nødvendige opplysninger til rådighet for Voldt B.V. Dersom Voldt B.V. har angitt en leveringsfrist, er denne veiledende. For leveranser utenfor Nederland gjelder lengre leveringstider. Voldt B.V. har rett til å levere varen i deler, med mindre dette avviker fra avtalen eller delleveransen er av selvstendig verdi. Voldt B.V. har rett til å fakturere leverte varer separat. Levering kan bare skje dersom alle fakturaer er betalt, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Voldt B.V. forbeholder seg retten til å nekte levering dersom det foreligger begrunnet frykt for manglende betaling.

8 Emballasje og transport

Voldt B.V. forplikter seg overfor kjøperen til å emballere de varer som skal leveres korrekt og sikre dem på en slik måte at de kommer frem til bestemmelsesstedet i god stand ved normal bruk. Med mindre annet er skriftlig avtalt, er alle leveranser inklusive merverdiavgift, emballasje og pakkemateriell. Mottak av varene uten anmerkninger på fraktbrev eller kvittering er bevis for at emballasjen var i god stand på leveringstidspunktet.

Artikkel 9 Kontroll og reklamasjon

Kjøperen er forpliktet til å undersøke eller få undersøkt de leverte varene på leverings- eller overleveringstidspunktet, men under alle omstendigheter innen 24 timer etter mottak av de leverte varene, og til å pakke dem ut eller bruke dem bare i den utstrekning det er nødvendig for å vurdere produktets tilstedeværelse. I denne forbindelse skal kjøperen kontrollere om kvaliteten og kvantiteten på de leverte produktene er i samsvar med kontrakten, og om produktene oppfyller de krav som gjelder for dem under normale (kommersielle) forhold. Synlige mangler skal meldes skriftlig til Voldt B.V. etter levering til thom@koff.nl. Dersom produktet er skadet på grunn av uaktsom håndtering fra kjøperens side, er kjøperen ansvarlig for eventuell verdiforringelse av produktet. Kjøperen er forpliktet til å undersøke og sette seg inn i hvordan produktet skal brukes, og ved personlig bruk å teste produktet i henhold til bruksanvisningen. Voldt B.V. påtar seg intet ansvar for feilaktig bruk av produktet fra kjøperens side. Dersom reklamasjon i henhold til foregående ledd fremsettes i rett tid, skal kjøperen likevel betale for den kjøpte varen. Dersom kjøperen ønsker å returnere den mangelfulle varen, kan dette bare skje etter skriftlig forhåndstillatelse fra Voldt B.V., og på den måte Voldt B.V. har angitt. Voldt B.V. har rett til å foreta en undersøkelse av den returnerte varens ekthet og tilstand før refusjon finner sted. Tilbakebetaling til kjøperen vil bli behandlet så raskt som mulig, men det kan ta opptil tre dager fra mottak av returen. Tilbakebetaling skjer til det kontonummeret som tidligere er oppgitt. Dersom kjøperen benytter seg av sin reklamasjonsrett, har han ikke rett til å utsette sin betalingsforpliktelse eller kansellere utestående fakturaer.

Dersom leveransen er ufullstendig og/eller en eller flere varer mangler på grunn av Voldt B.V., skal Voldt B.V. etter anmodning fra kjøperen returnere de(n) manglende varen(e) eller kansellere restordren. Bekreftelse på mottak av produktene er avgjørende i dette tilfellet. Eventuell skade som kjøper lider på grunn av mangelfull levering skal ikke erstattes av Voldt B.V.

Artikkel 10 Priser

I tilbudsperioden kan prisene på de tilbudte produktene ikke økes, med mindre det skjer endringer i merverdiavgiftssatsene. Prisene i tilbudet er eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Prisene i tilbudet er basert på de kostnadsfaktorer som gjelder på tidspunktet for avtaleinngåelsen, for eksempel import- og eksporttoll, transport- og lossingskostnader, forsikring og eventuelle skatter og avgifter. For produkter eller råvarer hvor det forekommer prissvingninger i finansmarkedet, og som Voldt B.V. ikke har innflytelse over, kan Voldt B.V. tilby slike produkter til variable priser. Det vil fremgå av tilbudet at prisene er veiledende og kan variere.

11 Betaling og inkasso

Betaling skal skje forskuddsvis i den valuta fakturaen er utstedt i, på den måte som er angitt. Kjøperen kan ikke påberope seg noen rett eller forventning på grunnlag av et forhåndsutstedt estimat, med mindre partene uttrykkelig har avtalt noe annet. Kjøper skal foreta en engangsbetaling til Voldt B.V.'s bankkonto og opplysninger Voldt B.V. er kjent med. Partene kan bare avtale annen betalingsfrist med uttrykkelig skriftlig samtykke fra Voldt B.V. Dersom det er avtalt en periodisk betalingsforpliktelse for kjøperen, har Voldt B.V. rett til å endre gjeldende priser og satser skriftlig med tre måneders varsel. Ved likvidasjon, konkurs, betalingsstans eller betalingsinnstilling hos kjøper, forfaller Voldt B.V.'s krav mot kjøper umiddelbart til betaling. Voldt B.V. har rett til å anvende kjøpers innbetalinger først til reduksjon av omkostninger, dernest til reduksjon av skyldige renter og til sist til reduksjon av hovedstol og løpende renter. Voldt B.V. kan, uten å være i mislighold, nekte å akseptere et betalingsforslag dersom kjøperen angir en annen fordelingsrekkefølge. Voldt B.V. kan nekte å tilbakebetale hele hovedstolen dersom forfalte renter, løpende renter og omkostninger ikke betales. Dersom kjøperen ikke oppfyller sin betalingsforpliktelse og ikke har gjort det innen 30 dager etter den betalingsfrist som er satt for kjøperen, er kjøperen i mislighold, da kjøperen er et selskap. Fra den dagen kjøperen er i mislighold, vil Voldt B.V. uten ytterligere varsel om mislighold kreve lovbestemte (kommersielle) renter fra første misligholdsdag til full betaling er mottatt og erstatning for utenrettslige kostnader i henhold til artikkel 6:96 i den nederlandske borgerlige lovboken, som vil bli beregnet i henhold til tabellen i dekretet om erstatning for utenrettslige kostnader per 1. juli 2012. Dersom Voldt B.V. har pådratt seg større eller høyere kostnader enn rimelig nødvendig, kan disse kostnadene kompenseres. Kjøperen skal også betale saksomkostninger og fullbyrdelsesomkostninger.

12 Eiendomsforbehold

Alle varer levert av Voldt B.V. forblir Voldt B.V. sin eiendom inntil kjøperen har oppfylt alle forpliktelser i henhold til alle avtaler inngått med Voldt B.V. Kjøper har ikke rett til å pantsette varer under eiendomsforbehold eller på annen måte behefte dem dersom eiendomsretten ennå ikke er fullt ut overført. Dersom tredjemann tar beslag i varer som er levert med eiendomsforbehold eller ønsker å etablere eller utøve rettigheter over disse, skal kjøper underrette Voldt B.V. så snart dette med rimelighet kan forutses. Dersom Voldt B.V. ønsker å utøve sin eiendomsrett i henhold til dette punkt, gir kjøper sitt ubetingede og ugjenkallelige samtykke og gir Voldt B.V. eller en tredjepart utpekt av Voldt B.V. fullmakt til å ta seg inn på alle steder hvor Voldt B.V. sin eiendom befinner seg og ta tilbake varene. Voldt B.V. har rett til å holde tilbake de varer kjøperen har kjøpt dersom kjøperen ennå ikke har oppfylt sine betalingsforpliktelser, selv om Voldt B.V. er forpliktet til å overdra eller levere dem. Dersom kjøperen fortsatt ikke har oppfylt sine forpliktelser, skal Voldt B.V. gjøre sitt beste for å levere de kjøpte produktene til kjøperen så snart som mulig, men senest innen 20 virkedager. Omkostninger og andre (følge)skader som følge av lagring av de kjøpte produktene skal bæres av og for kjøpers risiko, og skal refunderes av kjøper på første anmodning til Voldt B.V.

Artikkel 13 Garanti

Voldt B.V. garanterer at produktene oppfyller avtalen, de spesifikasjoner som er angitt i tilbudet, brukervennlighet og/eller helse, samt de lovbestemmelser/forskrifter som gjelder på tidspunktet for avtalens inngåelse. Dette gjelder også dersom varene som skal leveres er beregnet til bruk i utlandet og kjøperen uttrykkelig og skriftlig har informert selgeren om slik bruk ved avtaleinngåelsen. Dersom det gis garanti, skal denne begrenses til det som er uttrykkelig skriftlig avtalt, og bare i den utstrekning garantien er innhentet fra leverandøren/produsenten.

14 Heving og oppløsning

Voldt B.V. har rett til å avbryte oppfyllelsen av sine forpliktelser eller heve avtalen dersom kjøperen ikke eller ikke fullt ut oppfyller sine (betalings)forpliktelser etter avtalen. Voldt B.V. har videre rett til å heve, uten rettens inngripen, den avtale som foreligger mellom Voldt B.V. og kjøperen, i den utstrekning den ennå ikke er oppfylt, dersom kjøperen ikke, ikke rettidig eller ikke riktig oppfyller sine forpliktelser i henhold til avtale med Voldt B.V. Voldt B. V. har videre rett til å heve avtalen dersom kjøperen ikke, ikke rettidig eller ikke riktig oppfyller sine forpliktelser i henhold til avtale med Voldt B.V.V. rett til å heve avtalen uten varsel dersom det inntrer forhold som gjør at Voldt B.V. ikke lenger kan kreve oppfyllelse av avtalen eller ikke lenger med rimelighet og rimelighet kan kreve oppfyllelse av avtalen, eller dersom det inntrer andre forhold som gjør at Voldt B.V. ikke lenger kan forventes å opprettholde avtalen uten endringer. Heves avtalen, bortfaller Voldt B.V.'s krav mot kjøperen umiddelbart. Dersom Voldt B.V. hever oppfyllelsen av sine forpliktelser, beholder Voldt B.V. sine krav i henhold til lov og avtale. Voldt B.V. har alltid rett til å kreve erstatning.

15 Ansvarsbegrensning

Dersom Voldt B.V.'s oppfyllelse av avtalen medfører at Voldt B.V. blir erstatningsansvarlig overfor kjøper eller tredjemann, er ansvaret begrenset til de kostnader Voldt B.V. har pådratt seg i forbindelse med avtalen, med mindre skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet. Voldt B.V. sitt ansvar er uansett begrenset til det maksimale erstatningsbeløp som utbetales av forsikringsselskapet per skade og år. Voldt B.V. er ikke ansvarlig for følgeskader, indirekte skader, tapt fortjeneste og/eller tap, tap av besparelser og skader som følge av bruk av leverte produkter. Voldt B.V. er ikke ansvarlig og/eller forpliktet til å reparere eventuelle skader som følge av bruk av produktet. Voldt B.V. gir strenge instruksjoner for vedlikehold og bruk som må følges av kjøperen. Alle skader på produkter som skyldes slitasje og bruk er uttrykkelig unntatt fra ansvar (dette inkluderer bruksspor, slitasje, fallskader, lys- og vannskader, tyveri, bortkomst m.m.). Voldt B.V. er ikke ansvarlig for skade som er eller kan være et resultat av en handling eller unnlatelse som følge av (mangelfull og/eller feilaktig) informasjon på nettsider eller lenkede nettsider. Voldt B.V. er ikke ansvarlig og/eller forpliktet til å reparere eventuelle skader som oppstår som følge av bruk av produktet. Voldt B.V. gir strenge instruksjoner for vedlikehold og bruk som må følges av kjøperen. Alle skader på produkter som skyldes slitasje og bruk er uttrykkelig unntatt fra ansvar (dette inkluderer bruksspor, slitasje, fall-, lys- og vannskade, tyveri, tap etc.). Voldt B.V. er ikke ansvarlig for skader som er eller kan være et resultat av en handling eller unnlatelse som følge av (utilstrekkelig og/eller feilaktig) informasjon på nettsteder eller lenkede nettsteder. Voldt B.V. er ikke ansvarlig for feil og/eller uregelmessigheter i funksjonaliteten på nettstedet og er ikke ansvarlig for avbrudd eller utilgjengelighet på nettstedet av noen grunn. Voldt B.V. garanterer ikke for at innhold og e-post sendt av/på vegne av Voldt B.V. blir korrekt og fullstendig overført, eller at de blir mottatt i tide. Alle kjøpers krav på grunn av mangler ved Voldt B.V. bortfaller dersom de ikke er meldt skriftlig og begrunnet til Voldt B.V. innen ett år fra det tidspunkt kjøperen ble kjent med eller med rimelighet kunne ha blitt kjent med de faktiske forhold som ligger til grunn for kravet. Under enhver omstendighet foreldes alle krav fra kjøperen ett år etter kontraktens opphør.

Artikkel 16 Force Majeure

Voldt B.V. er ikke ansvarlig dersom Voldt B.V. ikke kan oppfylle sine forpliktelser etter avtalen på grunn av force majeure, og Voldt B.V. er heller ikke ansvarlig for oppfyllelse av noen forpliktelse dersom Voldt B.V. hindres i å oppfylle denne på grunn av en omstendighet som ikke skyldes Voldt B.V. og som Voldt B.V. ikke svarer for etter lov, rettspraksis eller alminnelig anerkjent oppfatning. Med force majeure menes under enhver omstendighet, men ikke begrenset til, det som anses som force majeure etter relevant lovgivning og rettspraksis, (i) force majeure hos Voldt B.V. sine leverandører, (ii) leverandørers manglende oppfyllelse av forpliktelser pålagt eller anbefalt av kjøper overfor Voldt B.V., (iii) mangler hos tredjepart som Voldt B.V. ikke kan bebreides for, (iii) mangler ved tredjeparts varer, utstyr, programvare eller materialer, (iv) myndighetstiltak, (v) strømbrudd, (vi) avbrudd i internett, datanettverk og telekommunikasjonsanlegg (f.eks. på grunn av datakriminalitet), (vii) avbrudd i internett, datanettverk og telekommunikasjonsanlegg (f.eks. på grunn av datakriminalitet). (f.eks. på grunn av datakriminalitet og hacking), (vii) naturkatastrofer, (viii) krig og terrorangrep, (ix) generelle transportproblemer, (x) streik i Voldt B.V. sin virksomhet, og (xi) andre situasjoner som etter Voldt B.V. sin oppfatning er utenfor Voldt B.V. sin kontroll og som midlertidig eller permanent hindrer Voldt B.V. i å oppfylle sine forpliktelser. Voldt B.V. har rett til å påberope seg force majeure dersom den omstendighet som hindrer (fortsatt) oppfyllelse inntrer etter at Voldt B.V. skulle ha oppfylt sitt løfte. Partene kan si opp sine forpliktelser i henhold til kontrakten i den perioden force majeure foreligger. Dersom denne perioden varer lenger enn to måneder, har hver av partene rett til å heve avtalen, uten plikt til å betale erstatning til den annen part. I den grad Voldt B.V. allerede har oppfylt deler av sine forpliktelser i henhold til kontrakten på tidspunktet for force majeure, eller vil kunne oppfylle dem, og det kan tilskrives en selvstendig verdi til den allerede oppfylte delen og den delen som skal oppfylles, har Voldt B.V. rett til å fakturere den allerede oppfylte delen og den delen som skal oppfylles hver for seg. Kjøperen skal betale denne fakturaen som om det var en særskilt avtale.

17 Overgang av risiko

Risikoen for tap av eller skade på de produkter som omfattes av avtalen, går over på kjøperen når varene forlater Voldt B.V. sitt lager.

18 Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter og opphavsrettigheter som tilhører Voldt B.V. er Voldt B.V. sin eksklusive eiendom og kan ikke overføres til kjøperen. Kjøper har ikke lov til å offentliggjøre og/eller kopiere, endre eller gjøre tilgjengelig for tredjemann noe dokument som Voldt B.V. sine immaterielle rettigheter og opphavsrettigheter er basert på uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Voldt B.V. Dersom kjøper ønsker å gjøre endringer i produkter levert av Voldt B.V., må Voldt B.V. uttrykkelig godkjenne de tiltenkte endringer. Kjøper kan ikke bruke produkter som er omfattet av Voldt B.V. sine immaterielle rettigheter på annen måte enn det som er avtalt i avtalen.

19 Personvern, databehandling og sikkerhet

Voldt B.V. vil behandle (person)opplysningene til kjøper og besøkende på nettsiden med forsiktighet. Voldt B.V. vil på forespørsel informere den det gjelder. Dersom Voldt B.V. skal sørge for informasjonssikkerhet på grunnlag av avtalen, skal slik sikkerhet oppfylle avtalte spesifikasjoner og et sikkerhetsnivå som ikke er urimelig med hensyn til den nyeste teknologi, oppgavenes sensitivitet og kostnadene forbundet med dem.

ARTIKKEL 20 Klageprosedyre

Leverandøren skal ha en anerkjent klageprosedyre og skal behandle klager i samsvar med denne prosedyren.

Klager som gjelder utførelsen av kontrakten skal sendes til entreprenøren innen 7 dager med en fullstendig og tydelig beskrivelse etter at forbrukeren har oppdaget manglene.

Klager som sendes til entreprenøren vil bli besvart innen 14 dager fra mottaksdatoen. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, må entreprenøren svare innen 14-dagersperioden med en melding om mottak av klagen og gi informasjon om når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.

Hvis klagen ikke kan løses i fellesskap, oppstår det en tvist som er underlagt tvisteløsningsprosedyren.

Ved en klage må forbrukeren først kontakte Voldt B.V. Ved klager som ikke kan løses ved gjensidig konsultasjon, må forbrukeren kontakte Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som utfører gratis mekling. Hvis det ikke er mulig å finne en løsning, kan forbrukeren henvende seg til Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com), hvis avgjørelse er bindende og aksepteres av både entreprenøren og forbrukeren. Det er forbundet med kostnader for forbrukeren å sende inn en klage til denne kommisjonen. Det er også mulig å sende inn klager via den europeiske ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).

En klage opphever ikke forsikringstakerens forpliktelser med mindre forsikringstakeren skriftlig erklærer noe annet.

Dersom Leverandøren anser at reklamasjonen er berettiget, skal Leverandøren etter eget skjønn erstatte eller reparere de leverte produktene kostnadsfritt.

ARTIKKEL 21 - Tvister

For avtaler mellom Voldt B.V. og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder for, gjelder utelukkende nederlandsk lov.

Artikkel 22 - Gjeldende lov

Europeisk rett gjelder for enhver avtale mellom Voldt B.V. og kjøperen. Anvendelsen av Wien-konvensjonen om kjøpsrett (CISG) er uttrykkelig utelukket. For tolkningen av innholdet og anvendelsesområdet for disse generelle vilkårene, vil den nederlandske teksten alltid være avgjørende. Voldt B.V. har rett til ensidig å endre disse generelle vilkårene. Enhver tvist som oppstår som følge av eller som følge av avtalen mellom Voldt B.V. og kjøperen skal være underlagt jurisdiksjonen til Midden-Nederland tingrett i Utrecht, med mindre ufravikelige lovbestemmelser fastsetter jurisdiksjonen til en annen domstol. Maarsbergen, 26. februar 2020".