Handlekurven din er tom

Du står ved bilen din, og ladekabelen sitter fast. Hva nå? I de fleste tilfeller er dette problemet enkelt å løse uten verktøy. I denne artikkelen forklarer vi steg for steg hva du kan gjøre hvis ladekabelen sitter fast i bilen, eller hvis ladestøpselet ikke kan fjernes.

Viktigste punkter

Spørsmål	Kort svar
Hvorfor sitter ladekabelen min fast?	Bilen låser kabelen automatisk under lading. Det er normalt og fungerer som en sikkerhetsfunksjon.
Hva skal jeg gjøre først?	Stopp ladingen via appen eller bilens display før du prøver å trekke ut kabelen.
Hjelper det å trekke hardere?	Nei. Å fjerne et låst ladestøpsel med makt skader bilens ladeport.
Hva hvis bilen er låst?	Lås opp bilen først. Mange elbiler låser ladeporten automatisk når bilen er låst.
Kan kulde få kabelen til å sitte fast?	Ja. Ved minusgrader kan ladeporten fryse, slik at ladekabelen sitter fast i bilen.
Når bør jeg ringe en mekaniker?	Hvis kabelen fortsatt sitter fast etter alle stegene under, eller hvis du ser en feilmelding på displayet.

Hvorfor sitter en ladekabel fast?

En ladekabel som sitter fast i bilen er i de fleste tilfeller ikke en feil, men en sikkerhetsfunksjon. Elbiler låser ladeporten automatisk så snart ladingen begynner. Slik unngår man at noen river løs kabelen ved et uhell eller med vilje mens det går strøm gjennom den. Den låsen åpnes først når ladeøkten er korrekt avsluttet.

Det finnes fire vanlige årsaker til at en ladekabel sitter fast etter lading:

Ladeøkten er fortsatt aktiv. Så lenge bilen mottar strøm eller økten ikke er avsluttet, forblir låsen aktiv. Dette er den vanligste årsaken.

Bilen er låst. Mange modeller låser ladeporten automatisk når sentrallåsen er aktivert. Lås opp bilen først før du prøver å fjerne kabelen.

Frostvær. Ved minusgrader kan fukt i ladeporten fryse. Ladestøpselet sitter da mekanisk fast, uavhengig av den elektroniske låsen.

En programvarefeil eller defekt. I sjeldne tilfeller reagerer ikke låsen riktig på grunn av en programvarefeil eller et mekanisk problem i selve ladeporten.

Steg for steg: slik løsner du ladekabelen

Følg disse stegene i rekkefølge (i 90 % av tilfellene er problemet løst innen de første 2 stegene).

1. Stopp ladingen. Bruk bilens app, ladestasjonen eller displayet i bilen for å avslutte ladeøkten. Vent til displayet eller indikatoren viser at ladingen er stoppet.
2. Lås opp bilen. Bruk nøkkelen, appen eller knappen på ladelokket for å låse opp bilen. Prøv så å trekke kabelen rolig rett bakover, uten å vri eller vrikke.
3. Vent litt. Noen biler har en kort forsinkelse mellom stoppet av ladeøkten og opplåsningen av porten. Vent 10 til 30 sekunder, og prøv igjen.
4. Start bilen på nytt. Sett deg inn, start bilen og slå den deretter av igjen. På mange modeller tilbakestiller dette styringen av ladeporten.
5. Bruk nødåpningen. De fleste elbiler har en mekanisk nødåpning for ladeporten. Den sitter vanligvis i bagasjerommet, bak et panel eller i nærheten av sikringsboksen. Se bilens håndbok for nøyaktig plassering.
6. Ring kundeservice eller veihjelp. Hvis ingen av stegene over hjelper, kan det være en feil ved låsen. Ikke prøv å trekke kabelen ut med makt.

Etter situasjonen: hva gjør du?

Ladekabel sitter fast i bilen ved en offentlig ladestasjon

Ved en offentlig ladestasjon kan du ofte stoppe økten via appen til ladenettverket eller ved å holde ladekortet ditt mot leseren på nytt. Hvis det ikke fungerer, bruk displayet eller nødstoppknappen på stasjonen. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundeservice for ladenettverket; de kan avslutte økten på avstand og frigi låsen.

Fjerne ladestøpselet ved frossen ladeport

Hvis ladekabelen sitter fast på grunn av kulde, ikke bruk kokende vann eller åpen flamme for å tine porten. Det skader de elektriske komponentene. Bruk et kommersielt avisingsmiddel som er egnet for elbiler, eller flytt bilen til en oppvarmet garasje og vent til porten har fått temperatur. Følg deretter de vanlige stegene for å stoppe økten og fjerne kabelen.

Kabel sitter fast etter en feil eller feilmelding

Ser du en feilkode eller advarsel på displayet? Noter den, og se i håndboken eller kontakt kundeservice hos produsenten. Prøv å starte bilen på nytt, start så en ny ladeøkt og stopp den umiddelbart. Noen modeller har en spesifikk tilbakestillingsprosedyre for ladeporten som er beskrevet i håndboken.

Hvordan unngår du at en ladekabel setter seg fast?

De fleste problemer med en ladekabel som sitter fast i bilen kan unngås med en fast rutine. Avslutt alltid ladeøkten via appen eller displayet før du prøver å fjerne kabelen. Trekk aldri i kabelen mens ladingen fortsatt er aktiv.

Hold ladeporten ren og tørr. Lukk dekselet til ladeporten når du ikke lader, slik at det ikke kommer skitt eller fukt inn. Om vinteren hjelper et tynt lag silikonspray på pakningen for å forhindre frysing. Bruk aldri fett eller olje, da det trekker til seg støv og kan skade pakningen.

Bruk alltid en kabel som passer til bilens spesifikasjoner. En kabel som sitter for stramt eller ikke passer riktig på kontakten øker risikoen for slitasje på ladeporten, noe som over tid kan føre til problemer med låsing eller fjerning.

Når bør du bytte ladekabel?

En ladekabel som regelmessig sitter fast, har knekker ved kontakten eller har synlig slitasje på isolasjonen eller støpselet, fortjener å byttes. En skadet kabel er ikke bare upraktisk, men også en sikkerhetsrisiko. Sjekk kabelen regelmessig for sprekker, misfarging eller deformasjon ved tilkoblingspunktene.

Velg ved utskifting en sertifisert kabel som oppfyller bilens ladespesifikasjoner. For de fleste elbiler i Europa er det en Type 2-kabel, tilgjengelig i 11 kW og 22 kW, og i rett eller spiralformet utførelse avhengig av ladesituasjonen.

Voldt® har et utvalg av sertifiserte Type 2-ladekabler, både i rett utførelse og som spiralkabel, egnet for 11 kW og 22 kW. Se hele Voldt® sitt utvalg av ladekabler.

Vanlige spørsmål

Kan jeg trekke i ladekabelen hvis den sitter fast?

Nei. Å løsne en ladekabel som sitter fast i bilen med makt skader låsen i ladeporten og kabelens kontakt. Følg alltid stegene først for å avslutte ladeøkten korrekt og låse opp bilen.

Hva er nødåpningen til ladeporten?

Nødåpningen er en mekanisk hendel eller vaier som du kan bruke til å åpne ladeporten manuelt hvis den elektroniske låsen ikke fungerer. Plasseringen varierer mellom merker og modeller. Se i bilens håndbok under «ladeport» eller «nødåpning». På de fleste modeller sitter den i bagasjerommet eller bak et panel ved ladepunktet.

Kan en programvareoppdatering løse problemet?

Ja, i noen tilfeller kan den det. Hvis ladeporten regelmessig ikke åpnes uten åpenbar grunn, kan en utestående programvareoppdatering fra produsenten være årsaken. Sjekk via appen eller infotainmentsystemet om det er tilgjengelige oppdateringer, og installer dem.

Fungerer alle Type 2-kabler på alle elbiler?

Type 2 er den europeiske standarden og fungerer på praktisk talt alle elbiler og ladbare hybrider som selges i Europa. Sjekk likevel bilens maksimale ladeeffekt: en 22 kW-kabel fungerer også på en bil med maks 11 kW, men du lader ikke raskere enn bilen tillater. Motsatt vil en 11 kW-kabel på en bil med 22 kW kapasitet begrense ladehastigheten.

Hva gjør jeg hvis ladekabelen sitter fast og jeg trenger bilen?

Hvis ladeøkten er korrekt avsluttet og bilen er låst opp, men kabelen fortsatt sitter fast, bruk nødåpningen som er beskrevet i håndboken. Hvis det heller ikke fungerer, ring veihjelpen eller kundeservice hos bilmerket ditt. De har verktøyene og prosedyrene for å åpne porten trygt uten å forårsake skade.