Allmänna villkor
Privataktiebolaget Voldt är registrerat i Handelskammaren med nummer 31034646 och har sitt huvudkontor på Haarbos 16 (3953 HA) i Maarsbergen.
Artikel 1 Definitioner
I dessa allmänna villkor används följande villkor med följande betydelser, om inte annat uttryckligen anges: Erbjudande: Alla skriftliga erbjudanden till köparen om leverans av produkter från säljaren, till vilka dessa villkor är oupplösligt förbundna. Voldt: Leverantör av produkter till köparen. Köpare: En fysisk eller juridisk person som utövar yrkesmässig verksamhet eller driver näringsverksamhet, och som ingår ett distansavtal med säljaren. Avtal: Försäljningsavtalet (distansavtal) för försäljning och leverans av produkter som köparen köper av Voldt. Produkter: Produkterna som erbjuds av Voldt är biltillbehör och reservdelar till bilar i vid bemärkelse.
Artikel 2 Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Voldt och varje avtal mellan Voldt och en köpare, samt för varje produkt som erbjuds av Voldt. Innan avtal (på distans) ingås ska köparen ha tillgång till dessa allmänna villkor. Om detta inte rimligen är möjligt ska Voldt informera köparen om hur köparen kan komma åt de allmänna villkoren, som i alla fall publiceras på Voldts hemsida, så att köparen enkelt kan spara dessa allmänna villkor på en permanent data bärare. I undantagsfall kan dessa allmänna villkor frångås om detta uttryckligen skriftligen har avtalats med Voldt. Dessa allmänna villkor gäller även för tilläggs-, ändrings- och uppföljningsavtal med köparen. Alla allmänna och/eller köpvillkor för köparen avvisas uttryckligen. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltiga eller upphävda, ska övriga bestämmelser i dessa allmänna villkor fortsätta att gälla och den eller de ogiltiga bestämmelsen eller bestämmelserna ska ersättas med en bestämmelse med samma syfte som den ursprungliga bestämmelsen. Otydligheter om innehåll, tolkning eller situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas och förklaras i enlighet med andemeningen i dessa allmänna villkor. Om det i dessa allmänna villkor hänvisas till honom/henne ska detta även tolkas som en hänvisning till det kvinnliga könet, om och i den mån det är relevant.
Artikel 3 - Erbjudandet
Alla erbjudanden från Voldt är icke bindande, om inte annat uttryckligen anges skriftligen. Om erbjudandet är begränsat eller gäller under särskilda villkor ska detta uttryckligen anges i erbjudandet. Ett erbjudande finns inte förrän det är registrerat skriftligt. Voldts erbjudande är icke bindande. Voldt är endast bunden av erbjudandet om köparens accept av erbjudandet bekräftas skriftligen inom 30 dagar eller om köparen redan har betalat det förfallna beloppet. Voldt har trots detta rätt att vägra att ingå avtal med en potentiell köpare om det finns giltiga skäl för det. Erbjudandet innehåller en korrekt beskrivning av den produkt som erbjuds med tillhörande priser. Beskrivningen är så detaljerad att köparen kan göra en bra bedömning av erbjudandet. Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet kan inte binda Voldt. Alla bilder och specifik information i erbjudandet är endast vägledande och kan inte utgöra grund för ersättning eller uppsägning av avtalet (på distans). Voldt kan inte garantera att färgerna på bilden exakt matchar produktens verkliga färger. Leveranstider och villkor som nämns i Voldts erbjudande är vägledande och om de överskrids berättigar de inte köparen till hävning eller ersättning, om inte annat uttryckligen avtalats. Ett sammansatt erbjudande förpliktar inte Voldt att leverera en del av de varor som ingår i erbjudandet, eller erbjudandet till en del av det angivna priset. Om och när det finns ett erbjudande gäller detta inte automatiskt för återkommande beställningar. Erbjudandena gäller endast så långt lagret räcker och enligt beställningsprincipen.
Artikel 4 - Ingående av avtalet
Avtalet ingås vid den tidpunkt då köparen accepterat ett erbjudande från Voldt genom att beställa den aktuella produkten via e-post och/eller hemsida och Voldt bekräftar denna beställning skriftligen till kunden. Voldt kan lägga ett bud via hemsidan. Om köparen accepterat erbjudandet genom att ingå avtal med Voldt ska Voldt skriftligen bekräfta avtalet med köparen, åtminstone via e-post. Om accepten avviker (på mindre punkter) från erbjudandet är Voldt inte bunden av det. Voldt är inte bunden av ett erbjudande om köparen rimligen kunde förvänta sig eller borde ha förstått att erbjudandet innehåller ett uppenbart fel eller tryckfel. Köparen kan inte göra gällande några rättigheter på grund av detta fel eller tryckfel.
Artikel 5 Genomförande av avtalet
Voldt måste genomföra avtalet efter bästa kunskap och förmåga. Om och när ett gott utförande av avtalet kräver det, har Voldt rätt att låta tredje part utföra vissa arbeten efter eget gottfinnande. Köparen ska se till att all information som Voldt anser nödvändig, eller som köparen rimligen bör förstå som nödvändig för avtalets fullgörande, levereras till Voldt i tid. Om nödvändig information inte levereras till Voldt i tid har Voldt rätt att avbryta genomförandet av avtalet. Vid genomförandet av avtalet är Voldt inte skyldig eller skyldig att följa köparens anvisningar om detta ändrar avtalets innehåll eller omfattning. Om anvisningarna leder till merarbete för Voldt är köparen skyldig att erlägga extra eller merkostnader i enlighet därmed. Voldt kan kräva säkerhet av köparen eller full betalning i förskott innan avtalet genomförs. Voldt ansvarar inte för skada, oavsett beskaffenhet, som uppkommit på grund av att Voldt har åberopat felaktiga och/eller ofullständiga uppgifter som köparen lämnat, såvida inte detta fel eller ofullständighet var känt för Voldt. Köparen håller Voldt skadeslös för eventuella krav från tredje man som lider skada i samband med avtalets genomförande och som kan hänföras köparen.
Artikel 6 - Uppsägningstid
Vid leverans av produkter: Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange någon anledning inom 30 dagar. Ångerrätten börjar dagen efter att konsumenten eller ett ombud som konsumenten i förväg utsett och som näringsidkaren har fått kännedom om har tagit emot varan. Du har 14 dagar på dig att returnera din produkt efter avbokning.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt ska han returnera produkten till säljaren med alla medföljande tillbehör och - om möjligt - i originalskick och i originalförpackning, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner som säljaren har gett. Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt ska han eller hon informera näringsidkaren om detta inom 30 dagar efter att han eller hon tagit emot produkten.
Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt ska han eller hon informera näringsidkaren om detta inom 30 dagar efter att han eller hon tagit emot produkten.
Artikel 7 Leverans
Leveransort är den adress som köparen har lämnat till Voldt. Om avtalets start, genomförande eller leverans försenas på grund av att köparen till exempel inte har lämnat alla begärda uppgifter i tid, inte samarbetar tillräckligt eller försenas på grund av andra omständigheter utanför Voldts kontroll, har Voldt rätt att en rimlig förlängning av leveranstiden. Alla överenskomna leveransvillkor är aldrig ödesdigra villkor. Köparen ska skriftligen meddela Voldt att han eller hon är försenad och ge honom eller henne en rimlig tidsfrist för fortsatt leverans. Köparen har inte rätt till ersättning på grund av den försening som uppstår. Köparen är skyldig att ta emot varan vid avtalad tidpunkt, även om den erbjuds tidigare eller senare än avtalat. Om köparen vägrar att ta emot leveransen eller försummar att lämna information eller instruktioner som är nödvändiga för leveransen har Voldt rätt att förvara varan på köparens bekostnad och risk. Om varan levereras av Voldt eller en extern transportör har Voldt rätt att debitera eventuella leveranskostnader, om inte annat skriftligen avtalats. Dessa faktureras separat, om inte annat uttryckligen avtalats. Om Voldt behöver information från köparen i samband med avtalets genomförande börjar leveranstiden först när köparen har gjort all nödvändig information tillgänglig för Voldt. Om Voldt har angett leveranstid är detta vägledande. Längre leveranstider gäller för leveranser utanför Nederländerna. Voldt har rätt att leverera varan i delar, om inte detta avviker från avtalet eller om delleveransen saknar självständigt värde. Voldt har rätt att fakturera de levererade varorna separat. Leveranser kan endast ske om alla fakturor är betalda, om inte annat uttryckligen avtalats. Voldt förbehåller sig rätten att vägra leverans om det finns en välgrundad rädsla för utebliven betalning.
Artikel 8 Förpackning och transport
Voldt åtar sig gentemot köparen att förpacka de varor som ska levereras på ett korrekt sätt och att säkra dem på ett sätt som säkerställer att de når sin destination i gott skick vid normal användning. Om inte annat avtalats skriftligen ska alla leveranser inkludera mervärdesskatt (moms), förpackningar och förpackningsmaterial. Varumottagande utan anmärkning på fraktsedel eller kvitto ska vara ett bevis på att emballaget var i gott skick vid leveranstillfället.
Artikel 9 Kontroll och klagomål
Köparen är skyldig att undersöka eller låta undersöka den levererade varan vid leverans eller överlåtelse, dock i samtliga fall inom 24 timmar från mottagandet av den levererade varan, och endast packa upp eller använda dem i den utsträckning som behövs för att bedöma om varan finns. I samband med detta ska köparen kontrollera om den levererade produktens kvalitet och kvantitet överensstämmer med avtalet och om produkterna uppfyller de krav som gäller för dem i normala (kommersiella) förhållanden. Synliga fel eller defekter ska rapporteras till Voldt skriftligen efter leverans på thom@koff.nl . Om produkten skadas på grund av vårdslös hantering av köparen, ansvarar köparen för eventuell värdeminskning av produkten. Köparen är skyldig att undersöka och informera sig om hur produkten ska användas och för personligt bruk testa produkten enligt bruksanvisningen. Voldt tar inte ansvar för köparens felaktiga användning av produkten. Om reklamation enligt föregående stycke görs i tid ska köparen ändå betala för den köpta varan. Om köparen önskar returnera defekt vara, kan detta endast ske efter skriftligt förhandsgodkännande från Voldt på sätt som angetts av Voldt. Voldt har rätt att påbörja en undersökning av de returnerade varornas äkthet och skick innan återbetalning sker. Återbetalningar till köparen ska behandlas så snabbt som möjligt, men betalning kan ta upp till tre dagar efter mottagandet av returen. Återbetalningen görs till det kontonummer du tidigare angett. Om köparen utnyttjar sin reklamationsrätt har denne inte rätt att skjuta upp sin betalningsskyldighet eller att skriva av utestående fakturor.
Om leveransen inte är komplett och/eller en eller flera produkter saknas på grund av Voldt, ska Voldt efter begäran från köparen returnera den eller de saknade produkterna eller annullera resterande beställning. Bekräftelsen på mottagandet av produkterna är ledande i detta fall. Eventuell skada som köparen lidit till följd av avvikande leverans kan inte ersättas av Voldt.
Artikel 10 Priser
Under erbjudandeperioden kan priserna på de erbjudna produkterna inte höjas, om det inte sker ändringar i momssatserna. De priser som anges i erbjudandet är exklusive moms, om inte annat uttryckligen anges. Priserna som anges i erbjudandet är baserade på de kostnadsfaktorer som gällde vid avtalets ingående, till exempel import- och exporttullar, frakt- och lossningskostnader, försäkringar samt eventuella avgifter och skatter. När det gäller produkter eller råvaror där prisfluktuationer förekommer på finansmarknaden och som Voldt inte har inflytande över kan Voldt erbjuda dessa produkter till varierande priser. Erbjudandet kommer att ange att priserna är vägledande priser och kan fluktuera.
Artikel 11 Betalning och indrivning
Betalning ska ske i förskott i den valuta som fakturan är utfärdad i, enligt angivet sätt. Köparen kan inte göra anspråk på några rättigheter eller förväntningar utifrån en i förväg utfärdad budgetering, om inte parterna uttryckligen har kommit överens om annat. Köparen ska göra en engångsbetalning till Voldts bankkonto och de uppgifter han fått kännedom om. Parterna kan endast komma överens om annan betalningsfrist efter uttryckligt och skriftligt medgivande från Voldt. Om köparens periodiska betalningsskyldighet har avtalats har Voldt rätt att skriftligen med tre månaders varsel justera gällande priser och avgifter. Vid likvidation, konkurs, häktning eller betalningsinställelse från köparens sida förfaller Voldts fordringar mot köparen omedelbart och förfaller till betalning. Voldt har rätt att använda de av köparen erlagda betalningarna först för att reducera kostnaderna, sedan för att reducera betalningsränta och slutligen för att reducera kapitalbelopp och löpande ränta. Voldt kan utan dröjsmål vägra att acceptera ett betalningsförslag om köparen anger en annan ordning för tilldelningen. Voldt kan vägra att återbetala hela kapitalbeloppet om förfallen ränta och löpande ränta samt kostnaderna inte betalas. Om köparen inte fullgör sin betalningsskyldighet och inte har fullgjort sin skyldighet inom 30 dagar från den för köparen uppställda betalningsfristen är köparen i fördrag, givet att det är ett företag. Från och med den dag då köparen är i försening ska Voldt utan ytterligare meddelande om dröjsmål kräva lagstadgad (kommersiell) ränta från och med dröjsmålets första dag tills full betalning erhålls samt ersättning för de utomrättsliga kostnaderna enligt artikel 6: 96 i den holländska civillagen, som ska beräknas enligt omfattningen av dekretet om ersättning för utomrättsliga indrivningskostnader från den 1 juli 2012. Om Voldt har ådragit sig ytterligare eller högre kostnader som rimligen är nödvändiga, ska dessa kostnader vara berättigade till ersättning. Köparen ska även stå för rättegångs- och exekutionskostnaderna.
Artikel 12 Bevarande av äganderätt
Alla varor som levereras av Voldt förblir Voldts egendom tills köparen har fullgjort alla följande förpliktelser från alla avtal som ingåtts med Voldt. Köparen har inte rätt att pantsätta de varor som omfattas av äganderättsförbehållet eller att debitera dem på annat sätt om äganderätten ännu inte är helt överlåten. Om tredje man lägger beslag på de varor som levererats under äganderättsförbehåll eller önskar etablera eller utöva rättigheter till dem, är köparen skyldig att informera Voldt om detta så snart detta skäligen kan förväntas. Om Voldt vill utöva sin äganderätt enligt denna artikel, ger köparen härmed sitt ovillkorliga och oåterkalleliga samtycke och ger Voldt eller tredje man utsedd av Voldt rätt att beträda alla platser där Voldts egendom finns och ta tillbaka dessa varor. Voldt har rätt att behålla den eller de produkter som köparen har köpt om köparen fortfarande inte har fullgjort sina betalningsförpliktelser, även om Voldt har en skyldighet att överlåta eller överlåta dem. När köparen ändå fullgjort sina skyldigheter ska Voldt göra sitt yttersta för att leverera de köpta produkterna till köparen så snart som möjligt, dock senast inom 20 arbetsdagar. Kostnader och andra (följd)skador till följd av att de köpta produkterna behålls ska stå på köparens bekostnad och risk och ska ersättas av köparen vid första begäran till Voldt.
Artikel 13 Garanti
Voldt garanterar att produkterna uppfyller avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, användbarhet och/eller hälsa samt de lagregler/föreskrifter som gäller vid avtalets ingående. Detta gäller även om varan som ska levereras är avsedd för användning utomlands, och köparen uttryckligen skriftligen har meddelat säljaren om denna användning vid avtalets ingående. Om någon garanti lämnas ska den begränsas till vad som uttryckligen skriftligen överenskommits och endast i den mån garantin har erhållits från leverantören/tillverkaren.
Artikel 14 Uppsägning och upplösning
Voldt har rätt att avbryta fullgörandet av sina förpliktelser eller att upplösa avtalet om köparen inte eller inte fullt ut fullgör sina (betalnings)skyldigheter enligt avtalet. Därutöver har Voldt rätt att utan domstolsingripande upplösa det avtal som finns mellan Voldt och köparen, i den mån det ännu inte fullgjorts, om köparen inte, inte i tid eller inte riktigt fullgör skyldigheter som följer för honom av avtal som har ingåtts med Voldt. Vidare har Voldt rätt att säga upp avtalet utan föregående meddelande om det uppstår omständigheter av sådan karaktär att det inte längre kan krävas att avtalet fullgörs eller att det inte längre kan krävas att det fullgörs på ett rimligt och skäligt sätt. , eller om det uppkommer andra omständigheter som är av sådan karaktär att det inte längre kan förväntas att avtalet kommer att bibehållas utan ändringar. Om avtalet upplöses förfaller Voldts fordran mot köparen omedelbart till betalning. Om Voldt avbryter fullgörandet av sina åtaganden, ska Voldt behålla sina anspråk i enlighet med lagen och avtalet. Våld har alltid rätt att kräva ersättning.
Artikel 15 Ansvarsbegränsning
Om Voldts fullgörande av avtalet leder till att Voldt blir skadeståndsskyldig gentemot köparen eller tredje man, ska detta ansvar begränsas till de kostnader som Voldt debiterar i samband med avtalet, om inte skadan beror på uppsåt eller grov vårdslöshet. Voldts ansvar är i vart fall begränsat till det maximala ersättningsbelopp som försäkringsbolaget betalar ut per händelse och år. Voldt ansvarar inte för följdskador, indirekta skador, utebliven vinst och/eller förlust, förlorade besparingar och skador till följd av användningen av de levererade produkterna. Voldt ansvarar inte för och/eller är skyldig att reparera skador som orsakats av användning av produkten. Voldt tillhandahåller strikta underhålls- och bruksanvisningar som måste följas av köparen. Alla skador på produkterna till följd av slitage och användning är uttryckligen undantagna från ansvar (detta inkluderar spår av användning, användningsskador, fallskador, ljus- och vattenskador, stöld, förlust etc.). Voldt ansvarar inte för skador som är eller kan vara resultatet av någon handling eller underlåtenhet till följd av (defekt och/eller felaktig) information på webbplatsen/webbplatserna eller från länkade webbplatser. Voldt ansvarar inte för och/eller är skyldig att reparera skador som uppkommit till följd av användning av produkten. Voldt tillhandahåller strikta underhålls- och bruksanvisningar som måste följas av köparen. Alla skador på produkter till följd av slitage och användning är uttryckligen undantagna från ansvar (detta inkluderar spår av användning, skador från användning, fallskador, ljus- och vattenskador, stöld, förlust etc.). Voldt ansvarar inte för skador som är eller kan vara resultatet av någon handling eller underlåtenhet till följd av (bristande och/eller felaktig) information på webbplatsen/webbplatserna eller från länkade webbplatser. Voldt ansvarar inte för fel och/eller oegentligheter i webbplatsens funktionalitet och ansvarar inte för driftstörningar eller otillgänglighet av webbplatsen av någon anledning. Voldt garanterar inte att innehållet i och e-post som skickas av/på uppdrag av Voldt överförs korrekt och fullständigt, inte heller att det tas emot i tid. Alla krav från köparen på grund av fel från Voldts sida ska upphöra att gälla om dessa inte har anmälts skriftligen och styrkts till Voldt inom ett år efter det att köparen fick kännedom om, eller skäligen kunde ha fått kännedom om, de faktiska förhållanden som ligger till grund för påståenden. Alla köparens krav ska under alla omständigheter förfalla ett år efter det att avtalet upphört att gälla.
Artikel 16 Force majeure
Voldt är inte ansvarigt om det inte kan fullgöra sina förpliktelser enligt avtalet till följd av force majeure och kan inte heller hållas ansvarigt för att fullgöra någon skyldighet om det är förhindrat att göra det till följd av en omständighet som inte kan hänföras till Voldt och som är inte på grund av Voldts ansvar enligt lag, rättspraxis eller allmänt vedertagna åsikter. Med force majeure menas under alla omständigheter, men är inte begränsat till vad som i detta sammanhang anses vara force majeure i lag och rättspraxis, (i) force majeure av Voldts leverantörer, (ii) underlåtenhet att uppfylla förpliktelser från leverantörer som har föreskrivits. eller rekommenderas av köparen till Voldt, (iii) defekter i varor, utrustning, programvara eller material från tredje part, (iv) statliga åtgärder, (v) strömavbrott, (vi) fel på internet, datornätverk och telekommunikationsanläggningar ( t ex på grund av cyberbrott och hacking), (vii) naturkatastrofer, (viii) krig och terrorattacker, (ix) allmänna transportproblem, (x) strejker i Voldts verksamhet och (xi) andra situationer som enligt Voldts uppfattning är bortom dess kontroll och som tillfälligt eller permanent hindrar Voldt från att fullgöra sina skyldigheter. Voldt har rätt att åberopa force majeure om den omständighet som hindrar (fortsatt) fullgörande inträffar efter det att Voldt borde ha fullgjort sitt löfte. Parterna kan säga upp sina förpliktelser enligt avtalet under force majeure. Om denna period varar längre än två månader har var och en av parterna rätt att säga upp avtalet, utan någon skyldighet att betala ersättning till den andra parten. I den mån Voldt redan har fullgjort delar av sina förpliktelser enligt avtalet vid tidpunkten för force majeure, eller kommer att kunna fullgöra dem, och ett självständigt värde kan tillmätas det fullgjorda och den del som ska fullgöras, är Voldt berättigad att fakturera den redan uppfyllda och den del som ska uppfyllas separat. Köparen är skyldig att betala denna faktura som om det vore ett separat avtal.
Artikel 17 Överföring av risk
Risken för förlust eller skada på de produkter som är föremål för avtalet övergår till köparen i det att varan lämnar Voldts lager.
Artikel 18 Immateriella rättigheter
Alla immateriella rättigheter och upphovsrätter som tillhör Voldt ska uteslutande innehas av Voldt och ska inte överlåtas till köparen. Det är förbjudet för köparen att avslöja och/eller mångfaldiga, ändra eller göra tillgängliga alla dokument som Voldts immateriella rättigheter och upphovsrätt vilar på till tredje part utan Voldts uttryckliga och skriftliga förhandsgodkännande. Om köparen önskar göra ändringar i varor som levereras av Voldt måste Voldt uttryckligen godkänna de avsedda ändringarna. Köparen kan inte använda de produkter som omfattas av Voldts immateriella rättigheter på annat sätt än vad som avtalats i avtalet.
Artikel 19 Sekretess, databehandling och säkerhet
Voldt kommer att behandla köparens och besökarens (personliga) uppgifter på hemsidan/hemsidorna med omsorg. På begäran kommer Voldt att informera den drabbade personen. Om Voldt ska tillhandahålla informationssäkerhet på basis av avtalet ska denna säkerhet uppfylla överenskomna specifikationer och en säkerhetsnivå som inte är orimlig med hänsyn till den senaste tekniken, uppgifternas känslighet och de kostnader som är förknippade med dem.
ARTIKEL 20 Klagomålsförfarandet
-
Entreprenören ska ha ett tillräckligt känt reklamationsförfarande och ska handlägga reklamationen i enlighet med detta förfarande.
-
Klagomål över avtalets genomförande ska lämnas till entreprenören inom 7 dagar med en fullständig och tydlig beskrivning efter att konsumenten upptäckt felen.
-
Klagomål som lämnas till entreprenören ska besvaras inom 14 dagar från dagen för mottagandet. Om ett klagomål kräver en överskådlig längre handläggningstid ska entreprenören inom 14-dagarsperioden svara med ett meddelande om att han eller hon har tagit emot reklamationen samt ge besked om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
-
Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.
-
Vid reklamationer ska konsumenten först kontakta Voldt. För klagomål som inte kan lösas genom ömsesidigt samråd bör konsumenten kontakta Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), som förmedlar kostnadsfritt. Om en lösning ändå inte kan nås har konsumenten möjlighet att få sitt klagomål behandlat av Stichting GeschilOnline ( www.geschilonline.com ), vars beslut är bindande och där både entreprenör och konsument accepterar detta bindande beslut. Det finns kostnader förknippade med att lämna in en tvist till denna tvistnämnd, som konsumenten ska betala till den berörda nämnden. Det är också möjligt att lämna in klagomål via den europeiska plattformen ODR ( http://ec.europa.eu/odr ).
-
Ett klagomål upphäver inte entreprenörens skyldigheter om inte entreprenören skriftligen anger annat.
-
Om entreprenören anser att reklamationen är berättigad ska entreprenören efter eget gottfinnande antingen byta ut eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.
ARTIKEL 21 - Tvister
Nederländsk lag ska uteslutande tillämpas på avtal mellan Voldt.nl och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller.
Artikel 22 - Tillämplig lag
Nederländsk lag ska tillämpas på alla avtal mellan Voldt och köparen. Tillämpligheten av (CISG) Wiens försäljningskonvention är uttryckligen utesluten. Vid tolkningen av innehållet och omfattningen av dessa allmänna villkor ska den holländska texten alltid vara avgörande. Voldt har rätt att ensidigt ändra dessa allmänna villkor. Eventuell tvist som uppstår till följd av eller till följd av avtalet mellan Voldt och köparen ska avgöras av den behöriga tingsrätten Midden-Nederland i Utrecht, såvida inte bestämmelser i icke avvikbar lagstiftning leder till att en annan domstol är behörig. Maarsbergen, 26 februari 2020'